蘭州局集團公司：優化舉措應對黃金周客流高峰

　　連日來，中國鐵路蘭州局集團有限公司優化運能運力，持續深化客運提質，推出多種特色服務舉措，全力做好中秋國慶黃金周旅客運輸工作。

　　為應對黃金周客流高峰，蘭州局集團公司科學調配運力資源，加大運力投放，9月3日以來共開行蘭州至嘉峪關、嘉峪關至敦煌、敦煌至中衛、蘭州（銀川）至漠河等熱門方向旅游專列10余趟。銀川客運段積極做好開行整備等重點工作，開展車容整備、車內消毒，對通過臺、腳踏板等隱蔽部位的衛生進行徹底清掃，全力保障旅游專列成功開行。蘭州客運段精挑細選業務能力強、服務禮儀好、經驗豐富的乘務員擔當旅游專列值乘任務，精心打造特色主題功能車廂，為旅客提供水果小吃、舞蹈表演、旅游紀念品，打造“客運+旅游”時尚出行新體驗。

　　為確保旅客黃金周順利出行，蘭州站充分發揮“008親情服務”“飛天馨路”黨內服務品牌優勢，做好重點旅客幫扶和引導解答服務。蘭州客運段進一步做好列車服務，配備洗手液、體溫計等用品，推出提拿行李、上下鋪幫扶等“貼心到座”服務舉措，讓旅客享受放心、舒心的旅途；建立應急廣播宣傳小組，在車廂內開展安全宣傳，確保旅客有序組織、安全乘降。